Você conhecerá a versão brasileira da Norma, diretrizes da Qualidade, quais são os requisitos obrigatórios, etapas da implementação, manutenção da certificação, benefícios da integração com outras Normas, princípios da Qualidade Total e muito mais. Sobre a carga horária: O curso possui 80 horas de carga horária. Porém, se for concluído antes de 5 dias, passa a ter 10 horas de carga horária. Conforme nosso contrato e termos de uso.
Habilidades aprendidas
1 - O que é Qualidade?
2 - Normalização
3 - Diretrizes da Qualidade
4 - Princípios da Qualidade
5 - Declarações de compromisso
6 - Sistema de Gestão da Qualidade
7 - ISO 9001 e as empresas
8 - Conceito da Norma
9 - Objetivos e benefícios
10 - Versão brasileira da Norma
11 - Características da Norma 9001
12 - Melhoria contínua
13 - Requisitos obrigatórios
14 - Contexto da organização
15 - Avaliação de desempenho
16 - ISO 9001 e planejamento da empresa
17 - ISO 9001 e o papel da liderança
18 - ISO 9001 e a operação da empresa
19 - Por onde começar?
20 - Etapas da implementação
21 - Objetivos da empresa
22 - Processos e a rotina
23 - Documentação
24 - Auditoria interna
25 - Requisitos para a certificação
26 - Processo de auditoria externa
27 - Benefícios da certificação
28 - Treinamento e capacitação
29 - Análise contínua dos processos
30 - Revisão da documentação
31 - Norma ISO 14001
32 - Norma ISO 45001
33 - Integração das Normas ISO
34 - Redução de desperdícios
35 - Maior eficiência
36 - Satisfação do cliente
37 - Conceito de Qualidade Total
38 - Princípios da Qualidade Total
39 - Busca pela excelência
ROBERTO PADILHA
Roberto Padilha Moia é doutor em administração, coordenador e consultor na área de marketing e vendas, mestre em educação, comunicação e administração. Em sua vida profissional, Roberto tem larga experiência em desenvolvimento de estratégias e projetos, treinamentos, análise de mercado e gerenciamento de atividades referentes à administração mercadológica, além de ser professor em diversas universidades.
Dúvidas frequentes
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Todos os cursos possuem plano pedagógico seguindo as orientaçoes do Ministério da Educação (MEC).
Sempre produzido por algum professor formado e com experiência de mercado.
No verso do certificado constará o cronograma, carimbo do CNPJ da Academia de Treinamentos, e, a assinatura do responsável técnico Mestre ou Doutor responsável pela plataforma.
Além das características obrigatórias da validade do certificado.
Todos os seus cursos ,devidamente produzido por um professor formado, e, assinado por um professor Mestre, TEM VALIDADE JURÍDICA DE FORMAÇÃO DE EXTENSÃO PROFISSIONAL.
É assim que a Academia de Treinamentos entrega para você cursos reconhecidos por professores mestres e doutores.
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