Ensina O que é ser Cliente, Conhecendo seu Cliente, Tipos de clientes, Entendendo a Necessidade do seu Cliente, Papel do cliente, O Cliente e as Mídias Sociais, Como Fidelizar seus Clientes, Como funciona a mente do cliente?, Transparência e seu Cliente andam Juntos, A sua marca, O que é consumidor apaixonado?, Como a Internet pode ajudar?, O que é venda?, O que é marketing?, Marketing como ferramenta de prospecção, Processo de decisão de compra, Você Pensa com qual Bolso pra Vender?, A importância do preço na hora da venda, O Cliente quer Comprar um Sonho, Padrões psicológicos de comportamento de compra, Agregando valor ao consumidor, Desenvolver vínculos com clientes, Necessidade de retenção de clientes, Saber ouvir o cliente, Importância da pesquisa de satisfação e Criando um formulário de pesquisa de satisfação. Sobre a carga horária: O curso possui 80 horas de carga horária. Porém, se for concluído antes de 5 dias, passa a ter 10 horas de carga horária. Conforme nosso contrato e termos de uso.
Habilidades aprendidas
1 - O que é ser Cliente?
2 - Conhecendo seu Cliente
3 - Tipos de Clientes
4 - Entendendo a Necessidade do seu Cliente
5 - Papel do cliente
6 - O Cliente e as Mídias Sociais
7 - Como Fidelizar seus Clientes
8 - Como funciona a mente do cliente?
9 - Transparência e seu Cliente andam Juntos
10 - A Sua Marca
11 - O que é consumidor apaixonado?
12 - Como a Internet pode ajudar?
13 - O que é venda?
14 - O que é marketing?
15 - Marketing como ferramenta de prospecção
16 - Processo de decisão de compra
17 - Você Pensa com qual Bolso pra Vender?
18 - A importância do preço na hora da venda
19 - O Cliente quer Comprar um Sonho
20 - Padrões psicológicos de comportamento de compra
21 - Agregando valor ao consumidor
22 - Desenvolver vínculos com clientes
23 - Necessidade de retenção de clientes
24 - Saber ouvir o cliente
25 - Importância da pesquisa de satisfação
26 - Criando um formulário de pesquisa de satisfação
Dúvidas frequentes
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O curso é 100% online. Entregue materiais complementares. Ao se inscrever, você tem acesso a todas as aulas em poucos minutos.
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Sempre produzido por algum professor formado e com experiência de mercado.
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Além das características obrigatórias da validade do certificado.
Todos os seus cursos ,devidamente produzido por um professor formado, e, assinado por um professor Mestre, TEM VALIDADE JURÍDICA DE FORMAÇÃO DE EXTENSÃO PROFISSIONAL.
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